Внедрение и поддержка информационных систем

Обеспечение эффективными ИТ инструментами автоматизации бизнес задач



Целью использования информационной системы для бизнеса является повышение его эффективности. Грамотно подобранная система или комплекс решений могут стать ключевым фактором в эффективном развитии вашего бизнеса. Однако, несбалансированные или устаревшие решения могут не только не повысить его эффективность, а значительно ее снизить. Если в вашей организации сотрудники воспринимают информационные системы как, своего рода бюрократический аппарат, то это означает, что система не настроена в соответствие с реальными запросами бизнес-процессов.

Обеспечим оптимальный подбор сочетания профильных средств автоматизации, например:

  • CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами;
  • СКУД - система контроля и управления доступом;
  • АСУТП - система управления технологическим процессом;
  • и тд
  • Внедрение и поддержка информационных систем

    Мы проведем анализ потребностей вашей организации, учтем особенности бизнес-процессов, рассмотрим текущую конфигурацию системы, произведем оптимизацию, и поможем в достижении ваших бизнес-целей.

    Внедрим ERP- систему управления предприятием или разработаем уникальное решение, в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

    Мы работаем как с лидерами рынка решений автоматизации, такими как SAP, Microsoft, 1С и т. д., так и с бесплатно распространяемым программным обеспечением, в том числе и с открытым кодом (Open source).

    Осуществим поддержку информационных систем, обеспечив:

  • консультации пользователей по работе системами;
  • управление конфигураций систем и их обновление;
  • профилактику возникновения нештатных ситуаций;
  • обеспечение работоспособности;
  • устранение нештатных ситуаций;
  • диагностику неисправностей;
  • рекомендации по улучшениям.



  • С соблюдением индивидуальных потребностей бизнеса подготовим техническое задание, проект, проведем внедрение и обеспечим работоспособность учетной, бухгалтерской, комплексной или специализированной информационной системы, проведем модернизацию.



    Сопровождение и поддержка IT

    Консультации, Администрирование, обслуживание компьютерной техники (ИТ аутсорсинг)



    ИТ поддержка

    Обеспечиваем поддержку работоспособности и берем на себя оперативное изменение конфигураций ИТ - инфраструктуры предприятий: серверов, рабочих станций, сетевого оборудования.

    Мы предоставляем комплексный набор услуг по обслуживанию ИТ для организаций, обслуживание и сервисная поддержка компьютерной техники и ИТ инфраструктуры производится использованием наиболее эффективных подходов, методов и инструментов. Наш опыт и высокая квалификация позволяют снизить риски простоев.

    В рамках ИТ аутсорсинга мы обеспечиваем мониторинг и управление вашей IT инфраструктурой и системами. Ключевые параметры основных элементов системы находятся под нашим постоянным контролем, это позволяет прогнозировать возможные отказы оборудования и реагировать заблаговременно. Поддержание IT инфраструктуры своими силами для малого и среднего бизнеса зачастую дороже аутсорсинга, мы предлагам доступные цены за услуги высокого качества. Ответственно соблюдаем критичные для наших клиентов критерии оказания услуг обслуживания ИТ. Формат договоров на оказание услуг информационно-технологического обеспечения включает нашу ответственность за соблюдение требований к уровню обслуживания ИТ.
    Мы несем ответственность за работоспособность систем наших клиентов.

    В нашей команде есть специалисты по всем популярным операционным системам: MS Windows, Linux. Мы работаем с широким спектром аппаратных платформ: HP, Dell, Fujitsu и бюджетным оборудованием Supermicro, Asus и прочее. Наша команда опытных IT инженеров производит техническое обслуживание серверного оборудования, рабочих станций, сетевого оборудования, принтеров и копиров. Работы проводится как по требованию в порядке срочного ремонта, так и включаются в заблаговременно согласованный график проведения регламентных работ.

    Сопровождение и поддержка компьютерной техники

    Консалтинг и аудит

    Мы считаем, что каждая технологическая инициатива должна быть основана на стратегии и направлена на базовые цели вашего дела. Именно поэтому наш подход к IТ-консалтингу в первую очередь основан на насущных потребностях бизнеса. Наша команда имеет большой опыт в профессиональной аналитике потребностей и разработке решений в широком спектре IT-областей.

    В базовый пакет ИТ обслуживания включены

    Услуги:

  • Обеспечение функционирования (поддержка)
  • Администрирование
  • Консультирование
  • Обеспечение информационной безопасности
  • Проведение ремонтных работ
  • По объектам:

  • Компьютеры (рабочие места)
  • Серверы
  • Устройства печати (принтеры МФУ)
  • Периферийные устройства (сканеры проекторы)
  • Локальные вычислительные сети
  • Средств доступа в Интернет
  • Также, дополнительно могут быть заказаны

  • Экстренный вызов специалиста (вне рамок SLA)
  • Подключение, развертывание дополнительных объектов обслуживания
  • Стоимость базового пакета ИТ обслуживания

    -
    +

    Кол-во рабочих станций

    (ПК, ноутбуков)

    -
    +

    Кол-во программных серверов

    (любой платформы)

    -
    +

    Кол-во периферийного оборудования

    (МФУ, принтеров..)

    -
    +

    Кол-во площадок обслуживания

    (удаленных офисов)

    Общая стоимость пакета ИТ обслуживания (руб/мес)

    * Расчет стоимости пакета производиться исходя из уровня обслуживания "Стандартный-SL3"

    Минимальная стоимость пакета 2500 руб/мес,
    до 3х ПК включено в оплату пакета

  • Дополнительный ПК (сверх 3х) - 500 руб/мес
  • Сервер 1700 руб/мес
  • МФУ, проектор, принтер (периферия)- 300 руб/мес
  • Дополнительный офис - 1500 руб/мес

  • Разовые работы по отдельным элементам

    Мы производим и разовые работы по установке, переносу, модификации, конфигурированию и ремонтам отдельных элементов IT систем
    Например,

  • Каналы передачи данных
  • ПК
  • Принтеры или МФУ
  • Серверы
  • Сетевое оборудованиет
  • Средства размещения серверного оборудования (элементы ЦОД)
  • Серверы
  • Устройства печати (принтеры МФУ)
  • Хранилища данных
  • компонент ЦОД, СКС, СКУД, Видеонаблюдения
  • и тд.
  • Оперативно произведем необходимые работы как по аппаратному, так и по программному обеспечению. В том числе произведем срочный ремонт, поставарийное восстановление, переезд компьютерной техники или масштабируемое расширение инфраструктуры.




    Комплексное управление ИТ

    Все IT задачи для бизнеса одним пакетом



    Быстро меняющийся ландшафт информационных технологий представляет собой одну из сред конкурентной борьбы и может вызывать затруднения для предприятий малого и среднего бизнеса. К сожалению, обеспечение высокого уровня компетенции в большом количестве ИТ направлений является очень сложной и подчас дорогой задачей. Для предприятий малого и среднего бизнеса найм собственных ИТ-директора и ряда профильных специалистов может быть излишним и неразумным использованием ИТ-бюджета. Также на практике стремление обеспечить экономию, используя собственных специалистов компании, не имеющих достаточного уровня компетенции, приводит к тому, что выбранные пути и решения приводят к сниженной эффективности и удорожанию проектов.

    Использование комплексного ИТ управления предоставляет нашим клиентам стратегическое преимущество с нашими высококлассными центрами компетенции, которые могут обеспечить высокую эффективность в использовании инструментов информационных технологий для достижения поставленых бизнесом целей. Также это обеспечвает бизнесу экономию, сводя необходимые затраты к действительно необходимым только в текущий момент, исключив необходимость платить за возможно востребованные в перспективе.

    Комплексное управление IT

    Комплексное управление IT пакетно охватывает решение всех вопросов и требований бизнеса к информационным технологиям.
    В рамках комплексного управления IT производится:

    Поиск высокотехнологичных решений

    Мы обеспечим объективную оценку ваших технологических потребностей, их эффективное планирование для развития и оптимизации бизнеса.

    Проектирование развертывание и модификация решений

    Построим дорожную карту, разработаем техническую документацию, выполним монтажные, инсталяционные работы и конфигурирование, поможем вашему бизнесу выполнить каждый шаг при реализации ИТ решения
    Наша опытная команда проведет аналитику потребностей и, произведет изменения в уже применяемых ИТ решениях, обеспечив их стратегическое и оперативное эффективное применение.

    Сопровождение и поддержка

    Мы обеспечим мониторинг IT компонентов и систем, уделяя приоритетное внимание профилактическим мерам так, чтобы обеспечить надлежащее обслуживание ИТ системы, устранив возможные проблемы, прежде чем они повлияют на бизнес, сохраняя ваши данные и работоспособность оборудования.

    Гибкий подход

    Мы изменили традиционные взгляды на сферу IT услуг, не нужно выбирать между IT-аутсорсингом и внутренним управлением IT-инфраструктурой. Гибридный подход к созданию эффективной IT-инфраструктуры позволяет подобрать идеальный набор ресурсов с целью создания инфраструктуры с низкими рисками и ограниченными затратами. Такой подход позволяет обеспечить эффективность в сложных ситуациях. Например, внутренний персонал на месте отвечает главным образом за повседневные операции с пользовательскими ПК, а мы занимаемся общим администрированием сети и сервера. Мы можем разработать гибридный подход конкретно для вашего случая. С целью снижения риска и повышения оперативности в решении вопросов мы разделяем ответственность за различные сегменты инфраструктуры между нами и вашим персоналом.




    Защита информации

    Антивирусная защита, шифрование, резервирование и восстановление данных



    IDS

    Профессионально настроенная система обнаружения вторжения существенно снижает возможность внешнего вмешательства. Система организованная на основе построенного нами плана резервирования и восстановления данных, позволяет наиболее эффективно и с оптимальными затратами минимизировать риски потери информации (по различным причинам: от выхода из строя оборудования до ошибок пользователей) и обеспечить оперативное, вплоть до моментального, восстановление данных.

    Antivirus

    Мы имеем широкий опыт использования различных антивирусных решений и готовы подобрать оптимально сбалансированное решение по цене, производительности и функциональности, в зависимости от потребностей и возможностей вашего бизнеса. Вне зависимости от того применяется ли крупное корпоративное решение с централизованным управлением, или отдельные программные компоненты на нескольких компьютерах - антивирусная защита должна быть профессионально настроена и обеспечивать именно защиту, а не бесполезно использование вычислительных мощностей.

    Защита информации

    Data Encryption

    Мы поможем сохранить конфиденциальность наиболее критичных данных путем применения современных систем шифрования и крипто-защиты каналов связи. В том числе обеспечить выполнение требований федеральных законов к хранению, обработке и передаче отдельных типов данных. Антивирусная защита в современных условиях является необходимой и важной (иногда даже жизненно) системой для бизнеса.

    Data Protection

    Информация в различных видах на цифровых носителях в современном мире фактически стала основным ресурсом и, зачастую, и основным производственным средством для организаций. Весьма часто компании не уделяют должного внимания этому вопросу до тех пор, пока не столкнуться с потерями. Однако грамотно выстроенная комплексная система защиты и резервирования может стать одним из весомых залогов долгосрочного благополучия и гарантом надежности вашего бизнеса. Детальная аналитика инфраструктуры и средств хранения данных, проводимая нашими специалистами позволит определить набор наиболее критической информации и наиболее подверженных рискам точек.


    Наши специалисты помогут вам организовать эффективное и недорогое комплексное решение по защите вашей информации.

    Мы проведем планирование и реализацию средств обнаружения вторжения, защиты, резервирования и восстановления данных.




    Проектирование и развертывание ИТ систем

    Проектные работы, монтаж и конфигурирование ИТ систем и решений




    Подготовим техническое задание и проект, смонтируем «под ключ» структурированную кабельную сеть, систему видеонаблюдения, центр обработки данных, систему контроля и управления доступом и т.д.

    При разработке решений мы анализируем ключевые требования, распределяя их по отдельным параметрам компонентов в системе. Это в итоге позволяет подобрать оптимальный баланс из представленных аппаратных компонентов (таких как системы хранения данных, вычислительные ресурсы, конечные исполнительные элементы) и современного программного обеспечения. Мы оптимизируем ваши затраты развертывания и обеспечим необходимый запас на перспективу.

    Проектирование и развертывание систем

    ЦОД

    Безотказная работа серверов, средств хранения и передачи данных напрямую зависит от структуры и надежности компонентов центра обработки данных, а следовательно сказывается на бесперебойности работы компании в целом.

    Обеспечиваем планирование, проектирование , комплектацию, монтаж, интеграцию и модернизацию отдельных модулей ЦОД

  • кабельного хозяйства; климатического обеспечения; систем контроля доступа и видеофиксации; серверов; ПО и прочих инженерных систем.

  • В части серверной инфраструктуры (как аппаратного обеспечения, так и программного наполнения) подбираем оптимизированный по ключевым требованиям бизнеса подход к сопровождению и эксплуатации систем.

    При планировании мы учитываем региональные и индивидуальные особенности бизнеса, проводим оценку экономической эффективности и оптимизации рисков.

    СКС

    Структурированная кабельная система является одним из основных элементов IT-инфраструктуры и базовым компонентам различных систем .От качества ее монтажа зависит многое: надежность, эффективность, гибкость управления, возможности модернизации и совершенствования.

    Мы выполняем монтаж от небольшой офисной сети на несколько рабочих мест до сети согласованных кабельных систем нескольких офисных или производственных зданий.

    Изучаем потребности и выполняем проектирование и монтаж кабельной системы которая отвечает требованиям ваших ИТ решений и запросам вашего бизнеса.

    Видеонаблюдение, СКУД

    Современная система видеонаблюдения является одним из важнейших средств обеспечения безопасности и контроля! Система контроля доступа - это регламентированный доступ (учет и контроль) допущенных лиц; гарантированное препятствие проходу посторонних лиц на защищенную территорию. В отличие от видеонаблюдения или сигнализации, СКУД самостоятельно препятствует проникновению нарушителя, а не только сигнализирует об этом. Мы организовываем предпроектное обследование объектов (офисных помещений, производственных цехов, складов, торговых залов, областей внешнего и внутреннего периметра).
    Производим установку и настройку программного обеспечения и конфигурирование оборудования.
    Выполняем подбор и комплектацию систем аналогового и цифрового оборудования


  • Камер, Регистраторов, Серверов, Замков, Считывателей, Турникетов, Систем охраны периметра, Датчиков и тд.

  • Наши специалисты обеспечивают проектирование, монтаж и модернизацию, оптимально подходящего для Вас, решения видеонаблюдения и систем контроля доступа.

    Умный ДОМ

    Умный дом — это комплекс решений для автоматизации управления бытовыми системами, который позволяет создать комфортную среду, снизить риски, обеспечить экономию ресурсов.
    Мы производим проектирование и компоновку систем автоматизации:

  • Контроля состояния (например, протечек воды, газа или задымления)
  • Освещения
  • Вентиляции
  • Мультимедиа систем
  • Кондиционирования
  • Полива
  • Отопления
  • и тд.
  • Мы работаем с контроллерами управления умного дома, как от ведущих производителей, так и на базе Open Source решений. Помогаем настроить оптимальные планы управления системами.

    Подбираем и реализовываем индивидуальное решение умного дома (здания), производим его установку, обеспечиваем эксплуатационное сопровождение.




    Разработка ПО и сайтов

    WEB решения и специализированные приложения


    Разработка ПО и сайтов

    Web разработка

    У нас многолетний опыт в проектировании, создании, поддержке, а также продвижении сайтов различной сложности.

    Мы осуществляем следующие работы в направлении WEB:

    • Разработка корпоративных приложений и информационных систем (системы контроля, системы менеджмента, аналитика и т.д.)
    • Разработка сервисов (чаты, новостные ленты, корпоративные порталы и т.д)
    • Интеграция уже существующих программных продуктов, и доработка функционала (личные кабинеты, календари, калькуляторы и т.д.)
    • Разработка сайтов (сайты визитки, рекламные «посадочные» странички, интернет-магазины, блоги, и т.д)

    Мы создаем веб-сайты, ориентированные на клиента, в соответствии с вашими бизнес-требованиями.

    В целях обеспечения максимальной эффективности и минимизации затрат мы производим разработку как с использованием различных систем управления контентом, готовых модулей и компонентов, так и с использованием только уникального кода.

    Сбалансированный подход позволяет обеспечивать целевые показатели разработки и комфортные условия владения (поддержки) сайта.


    Специализированные приложения

    Иногда, даже несмотря на широчайший выбор современных продуктов, компании сталкиваются с отсутствием приемлемого решения узкоспециализированной задачи, либо необходимостью приобретения существенно избыточного и дорогостоящего решения.

    В этих случаях наиболее эффективным выходом может стать разработка нашими специалистами специализированного, узконаправленного под ваши требования, программного обеспечения.

    Подготавливаем решения, направленные на обработку больших массивов данных.

    Мы производим разработку программного обеспечения на пользовательские серверные и мобильные платформы. Производим интеграцию с необходимым аппаратным обеспечением.




    Связь


    IP-телефония и видеоконференции


    IP-телефония и видеоконференции
    Видеосвязь

    Наши решения позволяют обеспечить живое общие (в формате совещаний или прямых переговоров) с удаленными подразделениями сотрудниками и партнерами. Мы предлагаем широкий диапазон технологий и решений для построения систем видеосвязи (это может быть как профессиональное оборудование премиум-класса для конференц-залов, так и программные бесплатные или “облачные” платформы). Основываясь на ваших потребностях и бюджете, мы поможем подобрать оптимальное решение для ваших видеоконференций.

    Мы поможем выбрать оборудование, программное обеспечение, произвести установку и настройку систем и обеспечить необходимое обучение персонала.


    Телефония

    При росте технологического прогресса постоянно растет количество возможных средств общения, при этом устная речь по-прежнему остается основным средством достижения договоренностей. Мы готовы разработать с учетом особенностей и потребностей вашего бизнеса подходящее решение, обеспечивающее телефонной связью сотрудников вашей организации как локально, так и с удаленными подразделениями.

    Мы организуем современные системы IP-телефонии на базе специализированного оборудования, программных средств и облачных технологий.

    Сочетание IP-ATC полного спектра абонентских устройств (IP телефоны, Компьютеры или ноутбуки ,Смартфоны ,Обычные телефоны подключенные через голосовой IP шлюз) позволяет обеспечить экономию и получить сервис абсолютно другого уровня нежели классическая телефонная связь позволит обеспечить экономию и получить сервис абсолютно другого уровня нежели классическая телефонная связь.

    Использование интерактивной обработки позволит реализовать оптимальные для Вашего бизнеса сценарии, автоматизировать процессы обработки вызовов и их информационной поддержки (в том числе с использованием CRM систем).

    Современные технологи поваляют экономично построить и использовать систему IP-Телефонии с охватом удаленных подразделений компаний, сокращая затраты междугородных и международных вызовов, так как все вызовы внутри системы станут фактически бесплатными.




    Сети

    Построение локальных и распределенных вычислительных сетей



    Разработаем техническое решение по построению сетей.

    Гарантируем (вплоть до аппаратного и физического уровней) максимальное соответствие требованиям вашего бизнеса по обеспечению:

    • производительности
    • безопасности
    • отказоустоичивости
    • масштабируемости
    • и т. д.

    Производим подбор сетевого оборудования, монтаж элементов, конфигурацию оборудования.

    Выполняем модернизацию существующих сетей, выявляем проблемы в работе, обеспечиваем постоянное сопровождение сетевыми инженерами и администраторами.

    Построение локальных и распределенных вычислительных сетей

    Локальные вычислительные сети

    Применяем весь спектр доступных технологий построения ЛВС, в том числе с использованием проводных оптических и радио-волновых систем.

    Мы поможем Вам построить небольшую ЛВС на несколько подключений, или сегментированную ЛВС по критериям безопасности и функциональной нагрузки (например, сеть передачи данных, серверный сегмент, пользовательский сегмент и т.д.) на базе современного оборудования и общепринятых стандартов, бесшовные WiFi сети охватом в одно или несколько зданий, дальних ответвлений, подключенных при помощи оптического волокна.

    Распределенные вычислительные сети

    Мы организуем защищенную отказоустойчивую распределенную сеть передачи данных с вашими удаленными подразделениями или партнерами.

    Оставайтесь в едином информационном пространстве с нашими решениями по распределенным сетям.

    Минимизируем риски информационной безопасности, гармонично согласовав сегменты ваших сетей.




    IT Решения

    Программно-аппаратные комплексы, Виртуализация, Облачные решения


    Программно-аппаратные комплексы, Виртуализация, Облачные решения

    Программно-аппаратные комплексы

    Мы предлагаем готовые бюджетные программно-аппаратные решения для малого бизнеса:

    • Малогабаритная полнофункциональная IP-АТС
    • Аппаратно-программный комплекс подсчета и аналитики посетителей с обеспечением фото и видеофиксации
    • Система многопоточной трансляции видеосигнала
    • Система мониторинга и оповещения окружающей среды центров обработки данных

    В случае, если ваш бизнес нуждается в разработке специализированного аппаратно-программного решения, мы будем рады помочь вам и в этом.


    Виртуализация

    Мы имеем хороший опыт оптимизации вычислительных ресурсов с использованием технологий виртуализации.

    Современные платформы виртуализации при профессиональном подходе позволяют существенно снизить стоимость аппаратного обеспечения (сократить количество отдельно стоящих аппаратных серверов, систем хранения данных и сетевого оборудования, а также снизить стоимость владения ими), и одновременно, обеспечить максимальное использование возможностей всего имеющегося аппаратного обеспечения. Мы работаем со средами виртуализации таких известных производителей как Oracle, VMware, Microsoft и будем рады помочь Вам определить целесообразность, подобрать и построить оптимальное для вашего бизнеса решение.

    Применение облачных решений

    Облачные технологии получили широкое распространение по всему миру, и доля их применения на территории России постоянно растет. Такая популярность облачных технологий обусловлена рядом их преимуществ. Кроме прочего они позволяют снизить сроки и стоимость внедрения сложных платформ, сервисов или целой инфраструктуры. Обеспечивают широкую доступность с любого устройства и в любом месте посредством сети Internet. Не требуют предварительного расчета планирования приобретения аппаратного обеспечения, вы всегда получаете необходимые вычислительные мощности вместе с услугой. Позволяют оперативно получить пакет нужных вам услуг и отказаться от них по необходимости. Надежность и устойчивость, обеспечиваемая поставщиком услуг, нередко, намного выше, чем обычно могут себе позволить большинство предприятий при локальной реализации, и фактически ограничивается надежностью каналов доступа в Internet.

    Мы произведем анализ потребностей вашего бизнеса, подбор и внедрение оптимального варианта для решения на базе представленных на рынке и наших собственных облачных программных продуктов, платформ и инфраструктуры. Внедрение одного из таких решений или их комплекса запросто станет одним из основных конкурентных преимуществ вашего бизнеса.

    КОМАНДА

    Лаборатория СЭ - КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ

    Мы - опытная, слаженная команда, и в наш коллектив входят специалисты различных областей:

    • системные и сетевые администраторы
    • инженеры по обслуживанию серверного оборудования, персональных компьютеров и оргтехники
    • специалисты по линейным кабельным системам
    • программисты и разработчики Web-сайтов и мобильных приложений
    • специалисты по внедрению и поддержке информационных систем
    • специалисты по построению комплексных решений и взаимодействию с поставщиками и подрядчиками

    ПРОФЕССИОНАЛОВ

    Лаборатория СЭ - КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ!

    Высококвалифицированные системные и сетевые администраторы с большим опытом работы с различным оборудованием и операционными системами; профессиональные инженеры по обслуживанию серверного оборудования, персональных компьютеров и оргтехники; опытные специалисты по обслуживанию телефонных станций и специалисты по линейным кабельным системам; талантливые программисты и разработчики Web-сайтов и мобильных приложений; опытные и высокопрофессиональные специалисты по внедрению и поддержке информационных систем, специалисты по построению комплексных решений и взаимодействию с поставщиками и подрядчиками и большим опытом CIO крупных отечественных и международных компаний.




    Наши преимущества

    Мы ценим ваш бизнес так, как свой собственный, и сделаем все чтобы повысить его эффективность и недопустить перебоев в работе.

    Нам очень важно чтобы предоставляемые нами услуги были действительно качественными и приводили к заметным положительным результатам.
    Реализуемые нами решения обусловлены прямой целесообразностью и эффективностью, а не партнерскими программами в погоне за продвижением различных брендов.
    Наши услуги по сопровождению IT основаны на принципе упреждения возникновения проблем.



    Контактная информация

    Связаться с нами


    Наши контакты
    Лаборатория СЭ

    Ростов-на-Дону


    Телефон
    +7 (863) 309-22-10
    Email
    info@labse.ru

    Вверх